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Conditions générales et particulières



1. Conditions générales de vente


Préambule

Nos tickets sont reconnus électroniquement lors de votre arrivée sur le site en référence à la date indiquée. A ce titre, il ne doivent être ni dupliqués, ni photocopiés. Toute reproduction est frauduleuse et inutile car ne n° du billet et les codes-barres garantissent l’unicité du passage lors des contrôles. La première personne à présenter le billet est présumée être le porteur légitime et sera admise à assister à la manifestation.

- Conservez votre billet en lieu sûr.
- Utilisez exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter votre billet.
- N'ACHETEZ PAS VOS BILLETS A UN INCONNU, VOUS N’AURIEZ AUCUNE GARANTIE DE VALIDITÉ.

Tous les tickets vendus sur notre site www.nandrinfestival.be ou par le biais d'une billetterie partenaire sont soumis aux Conditions Générales de Vente spécifiques aux billets imprimés à domicile ainsi qu’aux Conditions Particulières de notre Festival, que vous acceptées avant tout acte d’achat.


Article 1 : Champ d'application

Tout participant au festival (ci-après le festivalier) reconnaît expressément avoir, avant la finalisation de l’achat de son ticket, pris connaissance et accepté tant les présentes conditions générales de vente que les conditions particulières à notre festival.


Article 2 : Tickets

Le prix du ticket comprend :

• Les frais de service,
• L’accès aux concerts sur le site du festival, à l’entièreté de la programmation pour les jours choisis.

Un ticket de festival: C’est le ticket qui vous donne accès au terrain du festival pour la durée correspondante à votre choix de ticket (PASS 3 JOURS ou PASS 1 JOUR). Ce ticket vous donne également accès aux services susmentionnés. Vous devez échanger ce ticket contre un bracelet de festival à l’entrée de l’événement. Seul le port de ce bracelet vous donnera l’accès au festival.


Article 3 : Réservation

Les seules façons d’acheter un ticket valide sont de passer par les site de vente officiels www.nandrinfestival.be/tickets et nos partenaires billetterie. Seuls nos partenaires officiels ont le droit d’organiser des concours où des tickets sont donnés.

Nos tarifs sont ceux indiqués sur la billetterie de notre Site Internet. Ces tarifs sont toujours communiqués en Euros, TVA, taxes, frais de service inclus.

Tous les tickets commandés vous seront envoyés de manière électronique sur l’adresse email renseignée au moment de la réservation. Cela signifie que vous recevrez un fichier PDF via e-mail.

La réservation est éffective dès que le paiement est effectué. L’achat est alors définitif : c’est-à-dire que votre ticket festival n’est ni remboursable, ni échangeable.

En tant qu’acheteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler avec précision le contenu de l’e-mail et la bonne réception de votre commande. Dans le cas où nous aurions effectué notre service de manière imparfaite, vous avez, en tant qu’acheteur, sept (7) jours pour nous le signaler. Pour cela, il est toujours nécessaire de communiquer par écrit et de manière motivée au Service Client du festival de Nandrin. Si votre réclamation est déclarée recevable, nous corrigerons bien évidemment nos erreurs. Si vous ne communiquez pas votre réclamation motivée dans le délai imposé, vos droits de réclamation sont annulés.

Le Droit de Rétraction du consommateur n’est pas applicable puisque le service vendu relève du loisir et est en outre effectué immédiatement. En acceptant les Conditions Particulières de notre Festival et nos Conditions Générales de Ventes, vous déclarez en tant que consommateur, ne plus avoir de droit de rétraction à partir du moment où la billetterie a effectué le service demandé.


Article 4 : Informations Complémentaires

- Vos tickets ne donnent en aucun cas un accès à une place réservée sur le site du festival.
- Tous les tickets doivent être échangés à l’entrée du festival contre un bracelet.
- Toute contrefaçon du ticket ou du bracelet donnera lieu à des poursuites pénales.
- Aucun ticket et/ou bracelet ne sera remboursé ou remplacé.

Seule la première personne se présentant avec les tickets festival originaux aura accès à l’évènement. Cette personne doit pouvoir faire preuve que son identité est la même que celle indiquée sur le ticket. Il est donc primordial de s’assurer que personne ne puisse copier votre ticket de festival.

Des modifications dans la programmation ne donnent pas lieu à un remboursement partiel ou total du ticket du festival. En cas de force majeure, la responsabilité de l’organisateur ne sera pas engagée.

En achetant un ticket festival, vous acceptez expressément être, en tant que visiteur, lié à aux conditions particulières de notre évènement et à nos conditions générales de vente. Chaque manquement à ces règlements sera sanctionné. Nandrin Festival se réserve le droit de refuser l’accès au terrain à toute personne dans le cas où des raisons suffisantes le justifient. Vous êtes la seule personne responsable en cas de manquement au règlement de votre part. Vous êtes également tenu(e) de garantir le festival de Nandrin contre toutes les conséquences possibles de votre manquement, y compris les revendications de tiers. Nous conservons en outre le droit de prendre nous-mêmes les mesures judiciaires nécessaires.


2. Conditions particulières du festival


Article 1 : Tickets Food & Drink

• Sur le site du festival, tout achat de boisson et de nourriture ne peut se faire qu’au moyen des tickets vendus à cet effet par l’organisateur.
• Tous les bars, stands de vente de nourriture et autres food-trucks seront ouverts durant les heures d’ouvertures du festival.
• La vente de boissons alcoolisées s’arrêtera 30 minutes avant la fermeture des bars.


Article 2 : Reponsabilité

• L'organisateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage, quel qu’il soit, aux biens et/ou aux personnes, sur le lieu du festival ou sur les parkings mis à disposition des festivaliers.
•  L'organisateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’annulation partielle ou totale du festival, quelle qu’en soit la cause (risque terroriste, intempéries, ...).
• L'organisateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’absence de l’un ou l’autre des artistes mentionnés dans le Line-Up annoncé sur les supports promotionnels du festival (affiches, flyers, écrans géants, site internet, ...).
• L'organisateur décline toute responsabilité, de quelque nature que ce soit, envers les festivaliers ou envers les tiers.


Article 3 : Interdictions

OBJETS INTERDITS SUR LE SITE DU FESTIVAL :

• la nourriture et les boissons autres que celles fournies par l’organisateur ;
• tous récipients en verre ;
• les canettes, boîtes métalliques, pack de boissons, frigo-box, ... ;
• les pipes à eau, les shishas,... ainsi que la détention ou la consommation de toutes drogues ;
• tous types de feux dépassant la taille d’une flamme de briquet (bougies, brûleurs et autres installations à gaz, ...) ;
• tous types d’aérosols (les déodorants de type roll-on sont autorisés) ;
• les groupes électrogènes ;
• les outils (clés plates, pinces, pelles, tournevis, etc.). Toute personne tentant d’escalader, d’ouvrir ou de démonter les grilles ou d’abîmer les infrastructures, ou d’introduire frauduleusement des objets à l’intérieur du festival, sera immédiatement exclue du festival ;
• les installations de musique (sono) ;
• les activités commerciales : les festivaliers ne sont pas autorisés à vendre de la nourriture, des boissons ou quoi que ce soit d’autre.
• la distribution de dépliants et autres matériels de promotion;
• les objets coupants et tout autre matériel pouvant nuire à la convivialité (armes blanches, feux d’artifices, pétards, ...) ;
• les selfies-sticks ;
• les animaux (excepté chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement).

Cette liste peut être modifiée à tout moment et sera affichée à l’entrée du festival.


AUTRES INTERDICTIONS

• La détention ou la consommation de boissons alcoolisées non vendues par l’organisateur.
• Aucune boisson alcoolisée ne peut être ni vendue ni offerte aux festivaliers âgés moins de 16 ans.
• La détention, le commerce ou la consommation de drogues sont interdit sur le site du festival et pourront entraîner l’expulsion du terrain du festival ainsi que l’intervention de la police, présente à l’entrée et sur le site du festival pendant toute sa durée. Les festivaliers ont la possibilité d’abandonner en toute discrétion les stupéfiants ou autres objets interdits qu’ils détiennent auprès du personnel de sécurité avant d’entrer sur le site du festival.


Article 4 : Sécurité

Pour des raisons de sécurité l’organisateur se réserve le droit de faire effectuer une fouille à l’entrée du site du festival par du personnel habilité. Tout festivalier ne se soumettant pas à cette formalité se verra refuser l’accès au site du festival.

L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès au site du festival à tout festivalier dont le comportement pourrait nuire à sa sécurité ou à celle de tiers.


Article 5 : Droit à l'image

En participant au festival, le festivalier cède son droit à l’image sur le site du festival à l’organisateur ou à ses délégués. Le festivalier abandonne dès lors tout recours contre l’organisateur à l’occasion de la prise d’images sur le site du festival ainsi que de la diffusion sur tous les supports de communication du festival.


Article 6 : Droit applicable et compétence

Le droit belge est exclusivement applicable et seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire dans le ressort duquel est établi le siège social de l’organisateur sont compétents en cas de litige.

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